滚动日前，本报记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，9月20日，全国铁路发送旅客730.2万人次，运输安全平稳有序9月21日是中秋假期最后一天，全国铁路迎来返程客流高峰，预计旅客880万人次，铁路部门将增开旅客列车839列
为应对返程客流高峰，各地铁路部门协调疫情防控和运输组织，不断增加运力，优化运输组织，并根据旅客实际需求积极推出各项服务措施，努力打造温馨旅程。
哈尔滨局集团公司
针对降温天气，漠河，古莲站及满桂，加格达奇等地旅客列车将进行加热，为旅客提供温暖的出行环境。
沈阳局集团公司
在沈阳，大连，长春等车站，在入口处消毒，通风，测温的基础上，在服务台和入口通道增设一次性口罩收集处，方便口罩破损或丢失的乘客安全顺利乘车。
郑州局集团公司
郑州东站城际候车区设置登机牌自助打印机，换乘旅客实现城际列车与新郑机场T2航站楼无缝衔接洛阳龙门站新增4台旅客服务智能机器人和2台杀人机器人，为帮助旅客出行增添了新动力
武汉局集团公司
新增列车32列，复运动车组36列武汉，汉口等车站精心组织党员志愿者轮班值守，扶老携幼，引导旅客有序出行
Xi安局集团公司
Xi安至成都之间有往返动车组列车157列，平均每5分钟一列，满足旅客需求。
上海局集团公司
加大热门方向运力供给，增加沪杭合至Xi安，郑州，南昌，黄山旅客列车98列，复飞动车组列车243列。
济南局集团公司
青岛，烟台，临沂开通旅客列车33列，增加旅客座位5.1万个。
广州局集团公司
夜间将新增21列高铁，在每个入口通道设置应急旅客通道，保障旅客快速出行。
南昌局集团公司
在南昌至上海虹桥，福州至龙岩等方向，将开通16趟夜车，进一步方便旅客出行。
南宁局集团公司
在南宁东站，柳州火车站，协调当地交通部门和高铁无轨站新增32辆班车，解决旅客出行最后一公里问题。
成都局集团公司
在成渝城际，渝贵铁路，成贵高铁等热门线路，新增开行动车组153列在管内单独车厢开展中秋诗词会，玩月饼，解灯笼上的谜语，畅谈民俗，分享温馨团圆的喜悦
昆明局集团公司
在客流集中站划分老年旅客专用候车区，开辟绿色通道，确保老年旅客安全便捷进入乘车。
乌鲁木齐局集团公司
加强对重点旅客的服务工作，对老年人和脱网人员进行登记，安排其提前进站。
铁路部门提醒广大旅客朋友，节假日期间车站，列车客流较大，请旅途中做好个人卫生防护，配合铁路部门落实车站，车厢防疫措施，共同维护安全健康的出行环境具体列车运行及服务信息可在铁路12306网站查询
