滚动每日法治全媒体记者侯建斌见习记者刘鑫。
记者从中国国家铁路集团有限公司了解到，9月20日，全国铁路发送旅客730.2万人次，运输安全平稳有序9月21日是中秋假期最后一天，全国铁路迎来返程客流高峰，预计旅客880万人次，铁路部门将增开旅客列车839列
根据消息显示，为应对返程客流高峰，各地铁路部门统筹做好疫情防控和运输组织，不断增加运力，优化运输组织，并根据旅客实际需求积极推出各项服务措施，努力打造温馨旅程。
哈尔滨局集团公司启动漠河，古莲站及满桂，加格达奇旅客列车供暖，为旅客提供温暖的出行环境在沈阳局集团公司沈阳，大连，长春等站场消毒，通风，测温的基础上，在服务台，入口通道增设一次性口罩收集处，方便口罩破损或丢失的乘客安全顺利乘车郑州局集团公司郑州东站城际候车区设置登机牌自助打印机，换乘旅客可实现城际列车与新郑机场T2航站楼无缝衔接洛阳龙门站新增4台旅客服务智能机器人和2台杀人机器人，为帮助旅客出行增添了新动力武汉局集团公司新增列车32列，重联动车组36列武汉，汉口等车站精心组织党员志愿者轮班值守，扶老携幼，引导旅客有序出行Xi安局集团公司运营Xi安至成都往返动车组列车157列，平均每5分钟开行一列，满足旅客需求上海局集团有限公司加大热门方向运力供给，增加沪杭合至Xi安，郑州，南昌，黄山旅客列车98列，重联动车组列车243列济南局集团公司在青岛，烟台，临沂增开旅客列车33列，增加旅客座位5.1万个广州局集团有限公司增加夜间高速列车21列，并在各入口通道设置应急旅客通道，保障旅客快速出行南昌局集团公司开通南昌至上海虹桥，福州至龙岩16趟夜车，进一步方便旅客出行南宁局集团有限公司协同地方交通部门和高铁无轨站，在南宁东站，柳州火车站增加32辆班车，解决旅客出行最后一公里问题成都局集团公司已在成渝城际，渝黔铁路，成黔高铁等热门线路增开动车组153列在管内单独车厢开展中秋诗词会，玩月饼，解灯笼上的谜语，畅谈民俗，分享温馨团圆的喜悦昆明局集团有限公司在客流集中车站划分老年旅客专用候车区，开辟绿色通道，确保老年旅客安全便捷进站乌鲁木齐局集团有限公司加强对重点旅客的服务，对老年人和脱网人员进行登记，安排他们提前进站
铁路部门提醒广大旅客朋友，节假日期间车站，列车客流较大，请旅途中做好个人卫生防护，配合铁路部门落实车站，车厢防疫措施，共同维护安全健康的出行环境具体列车运行及服务信息可在铁路12306网站查询
