五心经营医院理念，打造百年良心口腔医院

杭州人民口腔医院管理集团：五心经营医院理念，打造百年良心口腔医院

杭人医疗集团旗下杭州人民口腔医院，自创立伊始，就坚守着“普惠厚道、医者仁心、技术至上、诚信口碑”的初心。作为全国首家倡导“五心”经营理念的口腔医院，我们追求着卓越的努力一直备受瞩目。

我们秉承“放心技术、放心材质、放心服务、放心价格、放心选择”的经营理念，致力于为每一位患者提供全方位、精细化的口腔医疗服务。

我们坚持按照建立患者信任的顺序来优先考虑：首先一心是‘放心技术’，我们以此展现医疗团队的专业实力和先进设备；其次二心是‘放心材质’，我们确保所用材料的质量和安全；接着三心是‘放心服务’，我们提供细致入微的个性化关怀；然后四心是‘放心价格’，我们承诺费用透明和公正；最后五心是‘放心选择’，我们给予患者最大的选择自由和灵活性。这一理念体现了我们始终以医疗技术为驱动力的良心医院的坚定承诺。

第一心在技术层面，我们坚持“放心技术”的原则。我们拥有一支技术精湛、经验丰富的专业口腔医疗团队，他们运用先进的医疗设备和治疗方法，确保每一位患者都能获得最优质的口腔医疗服务。同时，我们还注重医学研究和创新发展，不断提升自身的医疗技术水平和服务质量。

第二心在材质选择上，我们坚守“放心材质”的承诺。我们使用的医疗器械和材料均符合国家标准和行业标准，我们的种植体都是严选国际最知名种植体品牌商瑞士士卓曼公司和韩国奥齿泰公司，确保每个患者的安全和健康。我们严格遵守医疗器械的消毒规范，始终坚持“一人一用一消毒”的原则，确保所有器械均达到无菌操作标准。

第三心在服务方面，我们致力于打造“放心服务”的品牌。我们提供车接车送、一对一专属陪诊等贴心周到的服务，让患者在就医过程中感受到家一样的温暖与关怀。更值得一提的是，我们承诺为患者提供全生命周期的口腔健康管理服务，即定期接送患者来院复查之前的治疗情况，确保患者的口腔健康始终在我们的关注和呵护之下。

第四心在价格方面，我们恪守“放心价格”的承诺，确保所有收费项目都公开透明、合理合法，坚决杜绝任何隐形消费和乱收费行为。为了让患者更加明确地了解不同治疗方案的性价比，我们随时提供价格对比服务，帮助患者根据自身情况做出最明智的选择。

第五心在选择多样性方面，我们提供“放心选择”的保障。我们设有口腔种植科、儿童口腔科、牙体牙髓科、颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、医学检验科等多个专业科室，提供丰富多样的口腔医疗服务项目，以满足不同患者的个性化需求。患者可以根据自己的实际情况和需求选择最适合自己的治疗方案和医生团队。

我们的团队不仅具备扎实的专业技能，更怀有一颗良心、道德心和感恩之心。

为了让患者更加放心地接受诊疗体验，我们还特别推出“质量问题，免费维保”服务。如果出现任何由医院方引起的质量问题，免费维保，维保不满，退款服务。这是我们对患者权益的坚定保障，也是对自身服务质量的充分自信。

杭州人民口腔医院集团以“五心”为核心理念，立志成为一家备受尊敬的百年良心口腔医院，为每一位患者提供最优质、最贴心的医疗服务。